Comparativa
Crew vs Jira: ¿cuál encaja con un equipo que trabaja con agentes de IA?
Crew y Jira gestionan tareas, tableros y planificación. Jira es la herramienta más madura y más configurable, con un enorme ecosistema de aplicaciones. Crew está pensado para equipos en los que personas y agentes de IA trabajan en el mismo tablero, con aprobaciones, portal de clientes, registro de tiempo y documentos en un solo producto, operado por una empresa suiza en servidores en Alemania.
Última actualización:
Dónde destaca cada herramienta
| Ámbito | Qué significa |
|---|---|
| Agentes de IA en el tablero | Las ejecuciones de agentes están ligadas a la tarea, con aprobaciones en las que decide una persona antes de que el trabajo continúe. |
| Portal de clientes | Integrado, con permisos por cliente y por persona, en lugar de un segundo producto. |
| Tiempo y facturación | Worklogs, hojas de horas, revisión de facturación e informes en PDF en el mismo producto. |
| Alojamiento y control de la IA | Alemania o Suiza, a su elección; modelos de IA propios posibles; on-premise bajo petición. |
| Ámbito | Qué significa |
|---|---|
| Ecosistema | Más de 7000 aplicaciones listadas en el Atlassian Marketplace. |
| Adopción | Atlassian indica que más de 300 000 empresas usan sus productos. |
| Operación en grandes empresas | En Premium: entorno de pruebas, SLA de disponibilidad del 99,9 % con créditos de servicio, soporte 24 horas. |
| Planificación e informes ágiles | Plans para varios equipos y proyectos en Premium; gráficos burn down e informes listos para usar. |
Comparación detallada
| Criterio | Crew | Jira | Fuente (a octubre de 2026) |
|---|---|---|---|
| Gestión del trabajo: Vistas | Sí. Tableros con columnas del flujo de trabajo del proyecto, cronograma de Gantt, hoja de ruta. | Sí. Tableros, listas, cronograma y calendarios. | Producto Crew; atlassian.com/software/jira/features |
| Gestión del trabajo: Flujos de trabajo | Sí. Cuatro esquemas de flujo predefinidos (Simple, Development, Complex, Marketing), editables por los administradores. | Sí. Flujos de trabajo personalizables. | Producto Crew; atlassian.com/software/jira/features |
| Gestión del trabajo: Automatización | Sí. Reglas por equipo (tarea creada, estado cambiado, tarea asignada) y tareas programadas. | Sí. Reglas de automatización; el límite mensual de ejecuciones depende del plan. | Producto Crew; atlassian.com/software/jira/premium |
| Gestión del trabajo: Informes ágiles | En parte. Sprints con gráfico burndown e historial de velocidad. | Sí. Gráficos burn down e informes listos para usar. | Producto Crew; atlassian.com/software/jira/features |
| Agentes de IA y aprobaciones: Agentes de IA | Sí. Ejecuciones de agentes en la tarea (planificar, construir, probar) con el registro de cada paso. | Sí. Compañeros de IA de Rovo; la página del producto cita Claude, Cursor, Codex y GitHub Copilot entre las herramientas compatibles. | Producto Crew; atlassian.com/software/jira |
| Agentes de IA y aprobaciones: Aprobación humana | Sí. Aprobaciones en las que una persona aprueba, aprueba con cambios o solicita cambios. | No se describe en la página del producto. Compruebe cómo funcionan las aprobaciones en su configuración. | Producto Crew; atlassian.com/software/jira |
| Agentes de IA y aprobaciones: Modelos de IA propios | Sí. Son posibles modelos propios y un servidor SMTP propio. | No se describe en la página del producto. | Producto Crew; atlassian.com/software/jira |
| Agentes de IA y aprobaciones: API y MCP | Sí. API REST (v1, OpenAPI) y servidor MCP en /mcp; los tokens actúan como su titular. | Sí. La página del producto menciona MCP y CLI para conectar herramientas de IA. | Producto Crew; atlassian.com/software/jira |
| Portal de clientes: Portal de clientes | Sí. Integrado, un portal por cliente. | Requiere otro producto. El portal de clientes forma parte de Jira Service Management. | Producto Crew; support.atlassian.com (customer accounts) |
| Portal de clientes: Qué pueden hacer los clientes | Sí. Se ajusta por cliente y por persona: tareas, comentarios, planificación, documentos, horas, aprobaciones. | En parte. Los clientes envían solicitudes y leen artículos de la base de conocimiento en el centro de ayuda. | Producto Crew; support.atlassian.com (customer accounts) |
| Portal de clientes: Acceso y licencias de clientes | Sí. Los usuarios del portal acceden con un enlace por correo o un código de un solo uso. | Sí. Los clientes no necesitan licencia de producto para el centro de ayuda; las cuentas pueden ser solo de portal o cuentas Atlassian completas. | Producto Crew; support.atlassian.com (customer accounts) |
| Tiempo y facturación: Registro de tiempo | Sí. Worklogs en las tareas. | Sí. Se registra el trabajo en un elemento una vez que un administrador ha activado el seguimiento del tiempo. | Producto Crew; confluence.atlassian.com (logging time) |
| Tiempo y facturación: Hojas de horas y facturación | Sí. Hojas de horas semanales, mensuales y de equipo, revisión de facturación, informes en PDF, sincronización bidireccional con Tempo. | No se describe en la página de Atlassian sobre el registro de tiempo. Compruebe si necesita una aplicación. | Producto Crew; confluence.atlassian.com (logging time) |
| Planificación: Cronograma e hitos | Sí. Cronograma de Gantt con hitos y versiones, hoja de ruta. | Sí. Vista de cronograma. | Producto Crew; atlassian.com/software/jira/features |
| Planificación: Planificación entre equipos | Sí. Planificador de recursos con asignaciones por persona y día, reuniones de planificación. | Sí, en Premium. Plans abarca varios equipos y proyectos; Standard ofrece planificación básica para un equipo y un proyecto. | Producto Crew; atlassian.com/software/jira/premium |
| Integraciones y ecosistema: Aplicaciones y extensiones | Sin mercado de aplicaciones. Conexiones: API, MCP, Slack, Outline, Bitbucket, GitHub, Tempo. | Sí. Más de 7000 aplicaciones listadas en el Atlassian Marketplace. | Producto Crew; marketplace.atlassian.com |
| Integraciones y ecosistema: Adopción en el mercado | Producto más reciente de Netgen Switzerland AG, con una comunidad más pequeña. | Atlassian indica que más de 300 000 empresas usan sus productos. | Producto Crew; atlassian.com/software/jira |
| Integraciones y ecosistema: Operación en grandes empresas | En parte. Roles, grupos, permisos por proyecto y una página de auditoría. | Sí. En Premium: entorno de pruebas, SLA de disponibilidad del 99,9 % con créditos de servicio, soporte 24 horas. | Producto Crew; atlassian.com/software/jira/premium |
| Integraciones y ecosistema: Soporte | Soporte de Netgen Switzerland AG en Zúrich. | Standard: horario laboral local. Premium: 24 horas, respuesta en una hora para casos críticos. | Producto Crew; atlassian.com/software/jira/premium |
| Alojamiento y datos: Ubicación de los datos | Sí. Alemania o Suiza, a su elección. crew.avidia.ai funciona en Hetzner, en Alemania. | Sí. Residencia de datos en Standard, Premium y Enterprise; entre las ubicaciones figuran Alemania y Suiza. | Producto Crew; support.atlassian.com (data residency) |
| Alojamiento y datos: Operación propia | Sí. On-premise bajo petición. | No para instalaciones nuevas. Data Center llega al fin de su vida útil el 28 de marzo de 2029; los clientes nuevos no pueden comprarlo desde el 30 de marzo de 2026. | Producto Crew; atlassian.com/licensing/data-center-end-of-life |
| Alojamiento y datos: Derecho de EE. UU. y subencargados | La exposición al derecho estadounidense (CLOUD Act) solo se produce a través de subencargados de EE. UU., como las API de modelos de IA, que pueden sustituirse por modelos propios. | No se evalúa aquí. Pida al proveedor su lista de subencargados. | Producto Crew |
| Modelo de precios: Modelo de precios | Por usuario y mes, desde 20 EUR o 20 CHF, mínimo 10 usuarios; el precio por usuario baja con más usuarios. | Planes Free, Standard, Premium y Enterprise, con precio por usuario. Compruebe los precios de lista actuales. | Producto Crew; atlassian.com/software/jira/pricing |
| Modelo de precios: Costes fuera de la licencia | El uso de agentes se factura aparte, o usted aporta su propia clave de API. La configuración de LXD y del despliegue se presupuesta por separado. | Las aplicaciones son fichas separadas en el Marketplace; compruebe el coste de cada una. | Producto Crew; marketplace.atlassian.com |
| Migración: Importación | Sí. Importación integrada desde Jira Cloud con asignación y simulación. | Sí, desde otras herramientas. Importación CSV y una más reciente para herramientas de terceros como Asana y Notion. | Producto Crew; support.atlassian.com (CSV import) |
| Migración: Usar ambas herramientas | Sí. Sincronización bidireccional opcional por proyecto durante el cambio. | No aplica. | Producto Crew |
| Migración: Claves y numeración | Sí. Las tareas importadas conservan su clave de Jira como referencia; los números nuevos continúan tras el más alto importado. | No aplica. | Producto Crew |
En resumen
Elija Crew si lleva proyectos de clientes, trabaja con agentes de IA y quiere reunir en un solo lugar tareas, tiempo, planificación, documentos y la vista del cliente. Elija Jira si necesita su profundidad de configuración, su ecosistema de aplicaciones u otros productos de Atlassian a su alrededor.
Muchos equipos no cambian de una sola vez. Crew puede importar un proyecto de Jira y mantenerlo sincronizado en ambos sentidos, de modo que puede pasar un proyecto cada vez.
Cuándo Jira sigue siendo la mejor opción
- Depende de aplicaciones concretas del Marketplace que no tienen equivalente en Crew.
- Gestiona instancias de Jira grandes y muy personalizadas, con muchos esquemas, campos personalizados y reglas de automatización en los que se apoyan otros equipos.
- Su empresa se ha estandarizado en Atlassian (Jira, Confluence, Jira Service Management) y la integración entre estos productos importa más que cualquier otra cosa.
- Necesita un producto con larga trayectoria y una gran comunidad. Crew es un producto más reciente.
- Se apoya en Plans para planificar entre muchos equipos y proyectos, o en el entorno de pruebas y el soporte 24 horas de Jira Premium.
- Su empresa necesita las ubicaciones de residencia de datos o la administración empresarial que ya utiliza en Atlassian Cloud.
Si la mayoría de estos puntos le describen, quedarse con Jira es una decisión acertada. Crew encaja mejor cuando el trabajo con clientes, el registro de tiempo y los agentes de IA le importan más que el tamaño del ecosistema.
Pasar de Jira a Crew
La importación está pensada para Jira Cloud y la inicia un administrador de Crew en Configuración, Migración de Jira. Puede trasladar un proyecto cada vez y dejar los demás en Jira.
- Elija un proyecto para empezar y enumere las aplicaciones del Marketplace y las automatizaciones de las que depende.
- Conecte Crew con su sitio de Jira Cloud con el correo de un usuario de Jira y un token de API.
- Elija el proyecto de Jira y el proyecto de Crew de destino. Puede acotar la importación con una fecha de inicio o un filtro JQL.
- Asigne los tipos de incidencia de Jira a los tipos de tarea de Crew, los estados de Jira a los estados del flujo del proyecto y los usuarios de Jira a usuarios de Crew.
- Ejecute la simulación. Muestra qué se creará, actualizará u omitirá y no escribe nada.
- Importe y descargue el informe de la ejecución en CSV.
- Opcional: active la sincronización bidireccional para que ambas herramientas vayan al mismo ritmo mientras el equipo se acostumbra a Crew.
- Cuando el equipo trabaje solo en Crew, desactive la sincronización. Después pase al siguiente proyecto.
| Desde Jira | En Crew |
|---|---|
| Incidencias | Se crean como tareas con título, descripción, tipo, estado, prioridad, responsable, informador, fechas, etiquetas, componentes, story points y estimaciones de tiempo. Repetir la importación actualiza las tareas en lugar de duplicarlas. |
| Jerarquía | Los vínculos de elemento superior y de epic se reconstruyen cuando todas las tareas existen. |
| Vínculos entre incidencias | Se importan como vínculos entre tareas. |
| Comentarios | Se importan con sus autores. Los cambios hechos en Jira actualizan la copia en Crew en la siguiente ejecución. |
| Adjuntos | Se importan una sola vez, sin duplicados al repetir. |
| Worklogs | Se importan como worklogs en la tarea correspondiente. |
| Sprints y versiones | Los sprints pasan a ser sprints y las versiones de corrección pasan a ser releases. |
| Estados | Se asignan a los estados del flujo de trabajo del proyecto en Crew. Crew propone una asignación que usted puede cambiar. |
| Usuarios | Se asignan a usuarios de Crew. Opcionalmente, los usuarios de Jira sin coincidencia se crean como usuarios inactivos, de modo que los comentarios conservan su autor sin acceso de inicio de sesión. |
Qué no se traslada:
- Tableros, paneles y filtros guardados de Jira.
- Reglas de automatización y esquemas de permisos. Los vuelve a configurar en Crew.
- Los flujos de trabajo de Jira como tales. Los estados se asignan a un esquema de flujo del proyecto de Crew.
- Los campos personalizados, salvo story points, fecha de inicio y un campo configurable con enlaces.
- Los datos guardados en aplicaciones del Marketplace y las páginas de Confluence.
- Jira Data Center y Server: la importación está pensada para Jira Cloud.
Costes
Precio de lista de Crew: desde 20 EUR o 20 CHF por usuario y mes, mínimo 10 usuarios. El precio por usuario baja a medida que crece el número de usuarios. El uso de agentes se factura aparte, o usted aporta su propia clave de API. La configuración de LXD y del despliegue se presupuesta por separado.
Atlassian cambia sus precios de lista, por eso no los reproducimos aquí. Compruebe los precios actuales de Jira en la fuente:
- Precios de Jirahttps://www.atlassian.com/software/jira/pricing
Para ver cómo crece el coste por usuario, qué comparar y cómo son los planes de Crew:
Fuentes (a octubre de 2026)
Las afirmaciones sobre Jira proceden de las páginas de Atlassian siguientes, leídas en octubre de 2026. Las de Crew proceden del propio producto Crew. Los planes y las funciones cambian: compruebe la fuente antes de decidir.
- Página de producto de Jirahttps://www.atlassian.com/software/jira
- Funciones de Jirahttps://www.atlassian.com/software/jira/features
- Jira Premiumhttps://www.atlassian.com/software/jira/premium
- Precios de Jirahttps://www.atlassian.com/software/jira/pricing
- Atlassian: entender la residencia de datoshttps://support.atlassian.com/security-and-access-policies/docs/understand-data-residency/
- Atlassian: cuentas de clientes en Jira Service Managementhttps://support.atlassian.com/user-management/docs/manage-jira-service-management-customer-accounts/
- Atlassian: registrar tiempo en elementos de trabajohttps://confluence.atlassian.com/jirasoftwarecloud/logging-time-on-work-items-902499028.html
- Atlassian: importar datos desde un archivo CSVhttps://support.atlassian.com/jira-cloud-administration/docs/import-data-from-a-csv-file/
- Atlassian: fin de vida de Data Centerhttps://www.atlassian.com/licensing/data-center-end-of-life
- Atlassian Marketplacehttps://marketplace.atlassian.com
Más información
Preguntas frecuentes
¿Puede Crew sustituir a Jira?
Para muchos equipos de proyecto y agencias, sí: Crew cubre tareas, tableros, flujos de trabajo, epics y subtareas, versiones, cronograma, registro de tiempo y un portal de clientes. Si depende de aplicaciones concretas del Marketplace de Jira o de una personalización profunda, compruébelo primero.
¿Podemos seguir usando Jira mientras probamos Crew?
Sí. Crew importa un proyecto de Jira y puede sincronizarlo en ambos sentidos: descripciones, comentarios, adjuntos, estados y worklogs. Durante la transición, cada persona puede trabajar en una u otra herramienta.
¿Necesitan los clientes una licencia de Jira para ver su proyecto en Crew?
No. El portal de clientes forma parte de Crew y no tiene nada que ver con Jira. Los clientes inician sesión en el portal de Crew con un enlace por correo o un código de un solo uso.
¿Cuánto cuesta Crew en comparación con Jira?
Crew cuesta desde 20 EUR o 20 CHF por usuario y mes, mínimo 10 usuarios, y el precio por usuario baja con más usuarios. El uso de agentes se factura aparte, o usted aporta su propia clave de API; la configuración de LXD y del despliegue se presupuesta por separado. Para Jira, compruebe los precios de lista actuales en atlassian.com.
¿Dónde se almacenan los datos de Crew?
Usted elige: Alemania o Suiza, o en sus propios servidores. La instancia pública funciona en servidores de Hetzner Online GmbH en Alemania.
¿Cómo pasamos de Jira a Crew?
Un administrador de Crew conecta Crew con Jira Cloud, asigna tipos de incidencia, estados y usuarios, ejecuta una simulación e importa un proyecto cada vez. La sincronización bidireccional es opcional mientras se usan ambas herramientas.
¿Qué no se traslada desde Jira?
Los tableros, paneles, filtros guardados, reglas de automatización, esquemas de permisos, la mayoría de los campos personalizados, los datos de aplicaciones del Marketplace y las páginas de Confluence no se importan. Los vuelve a configurar en Crew.
¿Quién debería quedarse con Jira?
Los equipos que dependen de aplicaciones concretas del Marketplace, de configuraciones de Jira muy personalizadas, de Plans en muchos equipos, del entorno de pruebas y el soporte 24 horas de Premium o de un conjunto Atlassian más amplio suelen estar mejor con Jira.
¿Se retira Jira Data Center?
Atlassian indica el fin de vida de Data Center para el 28 de marzo de 2029. Los clientes nuevos no pueden comprarlo desde el 30 de marzo de 2026. Fuente: atlassian.com/licensing/data-center-end-of-life.
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