Une modification du site d'un client, suivie jusqu'à son terme
Un client demande une modification, qui devient une tâche suivie jusqu'à son terme. Une demande suivie du premier message jusqu'au travail terminé.
Ce que montre la vidéo
Cette vidéo suit une petite demande d'un client : une modification sur son site web. La demande arrive et devient une tâche : elle a un responsable, un statut et une place sur le tableau, au lieu de rester dans une conversation par e-mail. L'équipe y travaille et chaque étape reste visible. La tâche est suivie jusqu'à ce que la modification soit terminée. Le message est simple : une demande de modification n'est terminée que lorsque quelqu'un peut voir qu'elle l'est, et Crew conserve cette trace sans effort supplémentaire. La page sur le portail client montre comment les clients suivent leurs demandes.
