Kundenportal
Projektmanagement mit eingebautem Kundenportal
Crew enthält ein Kundenportal: Ihre Kunden melden sich an, sehen die Projekte, die Sie mit ihnen teilen, und können kommentieren, Anfragen erfassen und Arbeit freigeben, auf denselben Daten, mit denen Ihr Team arbeitet. Sie legen pro Kunde und pro Person fest, was sichtbar ist, von Aufgaben und Planung bis zu Dokumenten, erfassten Stunden und Kosten.
Zuletzt aktualisiert:
Was Kunden tun können
| Berechtigung | Was sie erlaubt |
|---|---|
| Aufgaben sehen | Die Aufgaben ihrer Projekte als Liste und auf dem Board sehen. |
| Aufgaben kommentieren | Kommentare schreiben und Feedback dort geben, wo das Team arbeitet. |
| Neue Aufgaben erfassen | Anfragen und Fehlermeldungen direkt ins Projekt schicken. |
| Felder bearbeiten | Titel, Beschreibung, Priorität und Fälligkeit ändern. |
| Planung sehen | Die geplante Arbeit pro Person und Tag sehen, nur lesend. |
| Agenten und Läufe sehen | Sehen, welche Agenten an ihren Aufgaben arbeiten und wie Läufe stehen. |
| Läufe prüfen und freigeben | An Freigaben entscheiden: freigeben, mit Änderungen freigeben oder Änderungen verlangen. |
Was Kunden pro Projekt sehen
Jedes Projekt legt fest, welche Module im Portal erscheinen. Für Kunden sind alle nur lesend:
- Aufgaben und das Projekt-Board.
- Dokumente und Dateien, die das Team teilt.
- Meilensteine, Releases und die Timeline.
- Auf dem Projekt erfasste Stunden, als Summe.
- Kosten, auch pro Person, wenn Sie sie zeigen möchten.
- Kennzahlen zur Effizienz des Projekts.
Freigaben, Kommentare und Vorschauen
Wenn Agenten an einer Aufgabe arbeiten, kann ein Lauf an einer Freigabe halten. Ist die Freigabe einem Kunden zugewiesen, bekommt er eine Benachrichtigung, öffnet die Prüfung im Portal, schaut sich die Vorschau an und entscheidet. Kommentare lassen sich direkt auf der Vorschau anheften. Wer Änderungen verlangt, muss einen Kommentar schreiben, und die Agenten lesen ihn, wenn sie die Arbeit wieder aufnehmen.
Kunden haben im Portal auch einen Posteingang mit den letzten Kommentaren und Statuswechseln auf den Aufgaben, die mit ihnen geteilt sind. So müssen sie nicht in E-Mails suchen.
Wie sich Kunden anmelden
- Link per E-Mail oder Einmalcode. Kein Passwort, das man sich merken muss.
- In Microsoft Teams kann das Portal als Tab laufen und die Person mit ihrer Teams-Identität anmelden, wo das eingerichtet ist.
- Wer mit mehreren Ihrer Kunden arbeitet, kann zwischen ihnen wechseln.
Warum ein System für Team und Kunden
Wenn die Sicht für Kunden ein eigenes Werkzeug ist, kopiert jemand Statusmeldungen, Dateien und Stunden von einem Ort zum anderen, und die Kopien laufen auseinander. In Crew sieht der Kunde dieselben Aufgaben, Dokumente und Stunden wie das Team, gefiltert nach dem, was Sie erlauben.
Häufige Fragen
Ist das Kundenportal ein Zusatzprodukt?
Nein. Das Kundenportal ist Teil von Crew.
Sieht ein Kunde alles in einem Projekt?
Nur, was Sie erlauben. Berechtigungen gelten pro Kunde und lassen sich pro Person ändern, und jedes Projekt wählt, welche Module im Portal erscheinen.
Können Kunden die Arbeit von KI-Agenten freigeben?
Ja, wenn sie die Berechtigung zum Prüfen und Freigeben von Läufen haben. Sie sehen die Vorschau, können Kommentare darauf anheften und freigeben, mit Änderungen freigeben oder Änderungen verlangen.
Sehen Kunden unsere erfassten Stunden?
Nur, wenn Sie das für das Projekt einschalten. Dann sehen sie die Summe der erfassten Stunden und, wenn Sie wollen, die Kosten.
Geben Sie Ihren Kunden eine richtige Sicht
Crew ist in einer Beta auf Einladung. Erzählen Sie uns von Ihren Kunden und Projekten, wir melden uns.
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